Pasantía en recepción de hotel | Animafest Experience

Alloggio gratuito

Cibo gratis

Tirocini retribuiti

Servizio gratuito

Reception

Stage

Se siete alla ricerca di uno stage presso la reception dell’hotel, è nella giusta direzione. Abbiamo posti disponibili nei migliori hotel in Spagna!

Alla reception vi accoglierà e vi assisterà all’arrivo in hotel e per tutto il vostro soggiorno presso la struttura. Le vostre mansioni includono il check-in e il discampo degli ospiti, la consegna delle chiavi, la prenotazione, la preparazione delle ricevute e la raccolta delle fatture. Inoltre, sarai incaricato di rispondere alle richieste e alle domande degli ospiti e di cercare di risolvere i loro reclami. Gli addetti alla reception possono essere considerati come il biglietto da visita dell’hotel o della struttura turistica. Vieni a trovare la destinazione che ti appassiona!

Reception

Requisiti di base:

-Essere uno studente attivo in cerca di scantigioni di curricolare o extracurriculari come: Amministrazione, Hotel e Turismo, Relazioni pubbliche o internazionali e / o carriere alla fine.
– Alto livello di spagnolo
– Alto livello di inglese
– Conoscenza desiderabile di altre lingue
– Avere almeno 18 anni
(*) Se è in Francia, è richiesto un alto livello francese.

fare domanda!

Quali sono i compiti?

PrenotazioniEffettuare, confermare, modificare o annullare le prenotazioni per telefono, e-mail o internet.
disponibilitàIndicare la disponibilità per il cliente in caso di non avere le date richieste.
ProgrammaPrendere nota dei dati personali del cliente e pianificare la prenotazione nel sistema.
registrazioneGli ospiti effettuano il check-in e il check-out.
AllocazioneAssegnare le camere corrispondenti e attivare e consegnare le chiavi o le carte di accesso agli ospiti.
servizioPer soddisfare le esigenze degli ospiti quando necessario, dimostrando sempre un atteggiamento amichevole e rispettoso.
promozionePromuovere tutti i servizi offerti dall'hotel, informare sugli orari stabiliti e fare prenotazioni per alcuni servizi esterni come visite guidate della città, noleggio auto, servizio taxi, tra gli altri.
informazioniInformare sulle sale riunioni e gestirne l'utilizzo.
riferireAscolta le opinioni degli ospiti riguardo ai servizi offerti e soggiorna presso l'hotel e trasmettelo ai gestori di ogni reparto al fine di migliorare la qualità del servizio.
Tra molti altri compiti!

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Giudizi

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È stata un’esperienza molto buona, credo di aver migliorato il mio inglese e il mio spagnolo, che è stato il mio primo obiettivo quando sono arrivato in Spagna. Barcellona era una città meravigliosa, durante questi 3 mesi, ho visitato questa città molte volte. I miei colleghi sono stati molto gentili, è stato un piacere lavorare con loro. Ho anche imparato un sacco di cose nel lavoro di receptionist. Grazie Animafest per questo stage!

Killian Bosteau - Francia