Lugar: Calpe

Inicio: 13 Feb, 2027

Duración: 4 months

Descripción: Incorpórate a un restaurante mediterráneo de Calpe como estudiante en prácticas de reservas y experiencia del cliente. Ayudarás al equipo de sala a recibir a los comensales y aprenderás cómo las herramientas digitales contribuyen a que el servicio funcione correctamente. Funciones principales: - Gestionar las solicitudes de reserva recibidas a través de la plataforma del restaurante y confirmar, modificar o cancelar reservas. - Ayudar a organizar la asignación de mesas y comunicar al equipo de sala las necesidades de los clientes, incluidos los requisitos de accesibilidad y las indicaciones alimentarias. - Responder a las consultas por teléfono y por canales digitales, ofreciendo información clara sobre la carta, los horarios y las condiciones de reserva. - Mantener actualizada, siguiendo las indicaciones del equipo, la información sobre la carta, los alérgenos y el servicio en los canales digitales de reserva. - Ayudar a recibir a los clientes y coordinarse con los compañeros durante los momentos de mayor actividad. - Preparar resúmenes sencillos de reservas, cancelaciones y ocupación de mesas para ayudar al equipo a planificar el servicio. - Invitar a los clientes a compartir su opinión y trasladar sus comentarios al supervisor para su seguimiento. Perfil: Buscamos una persona amable, organizada y capaz de comunicarse con clientes de distintos orígenes. Tendrás disposición para aprender a utilizar programas de reservas y a tratar responsablemente los datos de los clientes. No se exige experiencia previa en restauración; se valorará el interés por la hostelería, la atención al cliente o el turismo. Se necesita un nivel intermedio de español e inglés para atender a clientes locales e internacionales; el francés básico es útil y el alemán, un plus.

Idiomas: English: Independent User B1, Spanish: Independent User B1, French: Basic User A2, German: Basic User A1