Place: Caldes D'Estrac

Start: 25 Jan, 2027

Duration: 5 months

Description: Rejoignez l'équipe chargée des relations clients d'un hôtel-boutique en bord de mer à Caldes d'Estrac et contribuez à faire de chaque séjour une expérience agréable. Ce stage est axé sur l'accompagnement personnalisé et la coordination du séjour, et ne se limite pas aux tâches de réception. Missions : - Accueillir les clients et prendre connaissance de leurs préférences, projets et besoins pendant leur séjour. - Leur proposer des recommandations adaptées concernant les plages, les visites culturelles, les restaurants et les transports locaux. - Coordonner avec les équipes concernées les demandes et réservations liées aux espaces bien-être de l'hôtel et aux activités proposées aux clients. - Assurer le suivi des demandes et contribuer à résoudre les problèmes de service rapidement et avec professionnalisme. - Recueillir les avis des clients et transmettre à l'équipe les remarques récurrentes afin d'améliorer leur séjour. - Participer à la préparation des informations d'arrivée et de suggestions de séjour en espagnol et en anglais. Nous recherchons une personne accueillante, attentive et organisée, à l'aise dans les échanges avec des personnes d'horizons variés et intéressée par l'hôtellerie et l'expérience client. Aucune expérience préalable n'est exigée ; l'équipe vous accompagnera dans votre apprentissage.

Languages: English: Independent User B1, Spanish: Independent User B2