Place: Barcelona

Start: 18 Jan, 2027

Duration: 6 months

Description: Rejoignez l’équipe des relations clients d’un hôtel à Barcelone et contribuez à l’accueil des visiteurs, de leur arrivée à leur départ. Avant chaque séjour, vous examinerez les demandes et préférences des clients ; vous les accueillerez, leur présenterez les services de l’hôtel et leur proposerez des idées d’activités et de transport adaptées à leurs envies. Vous assurerez le suivi de leurs demandes pendant leur séjour, travaillerez avec la réception, les équipes d’étage et les autres services pour résoudre les problèmes, puis consignerez leurs commentaires afin que l’équipe puisse y répondre de manière cohérente. Vous participerez également à la préparation des informations d’accueil et examinerez avec votre responsable les retours récurrents. Nous recherchons une personne accueillante et organisée, à l’aise en anglais et en espagnol et appréciant la résolution de problèmes concrets. Aucune expérience préalable n’est nécessaire ; un intérêt sincère pour l’hôtellerie et le souci du détail sont importants. Le stage comprend un salaire, un hébergement et des titres-restaurant.

Languages: English: Independent User B2, Spanish: Independent User B2, French: Basic User A2, German: Basic User A1, Italian: Basic User A1