Local: Tenerife (ARONA)

Início: 22 Feb, 2027

Duração: 6 months

Descrição: Junte-se a um restaurante movimentado em Arona, Tenerife, que recebe visitantes internacionais e clientes locais. Este estágio combina o atendimento na sala com as ferramentas digitais que ajudam a organizar um serviço eficiente. Irá colaborar na gestão de pedidos de informação e reservas de mesa através do sistema de reservas do restaurante, confirmando ou alterando reservas e coordenando a chegada dos clientes com a equipa de sala. Durante o serviço, receberá os clientes, ajudará a encaminhá-los para as mesas, apresentará as opções da ementa e responderá a pedidos, em articulação com a equipa de sala e a cozinha. Aprenderá também a utilizar o sistema de ponto de venda nas tarefas do dia a dia e ajudará a manter atualizadas as reservas e as notas sobre as necessidades dos clientes, cumprindo os procedimentos de privacidade do restaurante. No âmbito do acompanhamento dos clientes, ajudará a identificar perguntas e comentários recorrentes, partilhará observações relevantes com a equipa e contribuirá para um acompanhamento cuidado quando for necessário resolver algum problema no serviço. Será dada formação nos sistemas de reservas e de caixa do restaurante. Procuramos uma pessoa simpática e organizada, que goste de trabalhar com o público e queira aprender a utilizar ferramentas digitais. Não é necessária experiência anterior em restauração. Para atender os clientes, é necessário ter espanhol a nível intermédio e bons conhecimentos de inglês; conhecimentos básicos de português são úteis. É necessário ter disponibilidade para trabalhar a tempo inteiro em turnos rotativos, que podem incluir noites e fins de semana.

Idiomas: English: Independent User B2, Spanish: Independent User B1, Portuguese: Basic User A2