Local: Leon

Início: 2 Feb, 2027

Duração: 4 months

Descrição: Junte-se à equipa de receção de um hotel no centro da cidade que acolhe visitantes em León, incluindo pessoas que percorrem o Caminho de Santiago. Vai contribuir para uma estadia agradável e conhecer a organização do trabalho diário na receção de um hotel. Responsabilidades: Receber os hóspedes e prestar apoio nos processos de check-in e check-out. Ajudar a gerir reservas, pedidos de informação sobre quartos e solicitações dos hóspedes através do sistema de reservas do hotel. Partilhar informações práticas sobre o centro histórico de León, os transportes e os serviços locais. Articular com a equipa de andares e outros departamentos a preparação dos quartos e as necessidades dos hóspedes. Recolher comentários dos hóspedes e encaminhar eventuais problemas para a pessoa responsável. Manter os registos da receção e as notas de passagem de turno corretos e organizados. Requisitos: Atitude cordial, responsável e orientada para o atendimento ao hóspede. Boas capacidades de comunicação e organização. À-vontade com programas de escritório e vontade de aprender a utilizar ferramentas de reservas hoteleiras. Nível intermédio de inglês e espanhol para a comunicação diária com os hóspedes; conhecimentos básicos de italiano ou português são uma vantagem. Não é necessária experiência anterior em receção.

Idiomas: English: Independent User B2, Spanish: Independent User B2, Italian: Basic User A1, Portuguese: Basic User A1