Local: Tenerife (Puerto de la Cruz)

Início: 21 Feb, 2027

Duração: 5 months

Descrição:

Um hotel junto ao mar em Puerto de la Cruz procura um estagiário para apoiar a equipa de receção e acolhimento de hóspedes. Vai contribuir para uma chegada tranquila dos clientes e conhecer a forma como a receção se articula com os restantes departamentos do hotel.

Responsabilidades

• Dar as boas-vindas aos hóspedes e apoiar os procedimentos de check-in e check-out.
• Prestar informações práticas sobre os serviços do hotel, os transportes, os locais de interesse e as atividades da região.
• Ajudar a atualizar os registos dos hóspedes e encaminhar os seus pedidos para os membros da equipa responsáveis.
• Articular com a equipa de andares a informação sobre o estado dos quartos e as necessidades dos hóspedes.
• Apoiar a receção no tratamento de pedidos de reserva, chamadas telefónicas e notas para a passagem de turno diária.
• Manter a zona de receção organizada e os materiais informativos para os hóspedes atualizados.

Perfil pretendido

• Estudos em gestão, comunicação, línguas ou numa área relacionada.
• Atitude cordial, responsável e organizada, com interesse pela hotelaria.
• Bom nível oral de inglês e espanhol; conhecimentos básicos de português são úteis no apoio a hóspedes internacionais.
• À-vontade com correio eletrónico e programas de escritório comuns. Não é necessária experiência anterior em receção.

O que oferecemos

Formação prática a tempo inteiro, acompanhada pela equipa de receção, compensação financeira, alojamento e vales de refeição.

Idiomas: English: Independent User B2, Spanish: Independent User B1, Portuguese: Basic User A1